
大家知道咱们买回家的汽车,到底归谁管吗?很多人肯定觉得这问题问得多余:我花钱买的车板块强弱,当然归我管。但在如今的智能车时代,这话还真不一定对。

你买回家的车,其实被分成了两半。车轮、刹车这些看得见的铁疙瘩归你管;但是车上的网络、屏幕、哪怕是一个自动开油箱盖的功能,其实都攥在厂家的手里。只要人家觉得有风险,一秒钟就能让你这些功能全作废。这可不是随便讲讲的故事,就在前几天,这事儿真发生了。
7月16日,一辆车从霍尔果斯口岸开出去,进了哈萨克斯坦。
开车的是河南人刘先生。八天前他从老家出发,计划一路自驾去欧洲。车是半年前提的新车,五十多万,极氪9X。
过境之后没多久,车机屏幕上弹出一个提示。接着导航没了,音乐停了,中控上那个开储物箱的按钮按下去没反应,证件还在里面。他想加油,油箱盖也打不开。
这个状态持续了超过三十个小时。
但有一件事从头到尾没变:车能开。
动力正常,刹车正常,方向盘和油门都在他手里。人和车都不在国内,导航黑着,音乐停着,油箱盖拧不开,可这台车随时可以踩着油门往前走。他后来跟采访他的人形容,那会儿这车「就等同于半废品」。那是他当时的感受,不是这台车的技术状态。
在这里停一秒:一辆车,动力和制动一切正常,你却打不开自己的油箱盖。这就是这次事件里最值得琢磨的地方。它说明一件平时没人会注意的事:你买回家的那台车,在使用上其实是分成两层的。
一层是交付那天就实实在在到你手上的:车轮、发动机、刹车、方向盘,还有那些纯机械的开关。另一层连着厂家的服务器,能不能用,取决于云端那套策略此刻怎么判断。
平时这两层严丝合缝,你根本感觉不到中间有条缝。只有在一个厂家没预设过的场景里,比如你把车开出了国境,缝才会裂开。

裂开之后你才看见:停掉的那些东西,全都在第二层。
这件事传开之后,网上很快出现了几种说法:厂家远程把车锁死了、车主被困在国外开不了车、国产新能源车出了国门就会被封。厂家两次公开否认了其中最要紧的那一条:不存在无法驾驶的情况。这个否认值得留意,因为它决定了接下来这场讨论究竟在谈什么:谈的是屏幕那一层,不是车轮那一层。

厂家的解释来得不算慢。极氪的回应是,车辆定位显示在海外区域,触发了车机内置的安全保护机制。系统会先弹窗提醒,如果定位状态持续不变,车机界面会进一步出现全屏强提示。同一份回应里还说得很清楚:这套机制不会对车辆动力、制动等核心行驶系统产生任何影响,不存在「车辆被锁」或「无法驾驶」的情况。充电口盖可以直接按压开启,油箱盖可以长按车内双闪实体按键五秒进行物理解锁。
这段话里有两个信息。一个是它承认了机制的存在,另一个是它把机制的边界划了出来:动的是屏幕,不是车轮。
至于为什么要有这么一道机制,极氪的说法是防盗防损,并称这是行业内普遍采用的做法。
平心而论,它要防的那件事,是真的。
国际刑警组织的公开资料写着:2023年一整年,光是通过它的被盗车辆数据库,就识别出大约22.6万辆被盗车;这个数据库里现在存着超过1200万条记录。更能说明问题的是它的另一句描述。车辆经常被跨境贩运,有时最终出现在离失窃地几千英里之外的地方;在欧洲被偷走的车,有的在南美洲被找到,有的一路到了澳大利亚。
一台车被拖走、装船、跨过几道国境线,如果它身上没有任何东西能替原主人喊一声,找回来的希望就非常渺茫。所以有的车企在车上留了一只手,用来在异常情况下降低车辆的可转卖价值。这只手本身没什么可指摘的。
问题出在别处。回到刘先生这台车上。他出发前去门店做过保养,也告知了这趟要跨境自驾,但整个过程中没有得到关于海外用车限制和跨境风控规则的提示。而按厂家自己的说明,打开油箱盖的办法一直都在:长按双闪按键五秒。这两件事同时是真的:物理解锁的方式存在,而这台车的车主在境外经历了三十多个小时的功能受限。
这就把这件事的焦点,从「要不要防盗」挪到了另一个问题上:这道边界,到底该由谁来划?按什么条件触发?事前有没有说清楚?
法律上怎么看这一层,目前有公开的专业意见。四川一上律师事务所合伙人林小明的看法是,所有权人对动产依法享有占有、使用、收益和处分的完整权利。河南泽槿律师事务所主任付建说得更直接:厂家未提前征得车主同意,也没有履行充分告知义务,直接远程限制多项智能功能,侵犯了车主的所有权。需要说明的是,这两位是就此事发表的专业意见,不是司法认定。

真正把这件事的位置说得最准的,是人民网7月27日刊发的一篇评论。那篇文章没有替谁下判决,它指出的是一个更实在的状况:用户的物权和车企的软件管控权之间,边界还有空白,相关法规也尚不明晰。同一篇评论里还有一句话说得很不客气:「车企所谓的风险告知,仅藏于冗长晦涩的电子协议小字条款之中」。它给出的方向是三条:建立公开透明的告知体系,设立跨境出行的备案通道,划定线上服务与实体硬件的管控边界。
「边界还有空白」这六个字,比任何一句义愤都更值得记住。因为它意味着:这不是某一家企业越了线,而是这条线本身还没画出来。
放到更大的范围看,这条线的画法确实还没有统一。同样是把手伸进车里,各家的条件很不一样。
现代汽车的做法写在它自己的官网上:地理围栏是车主自己设定的功能。你圈一个范围,车开进去或者开出来,系统给你发邮件、发短信或者打自动电话通知你;而能让发动机无法启动的那个功能,是配合被盗车辆找回使用的,由执法部门发出信号。宝马那边的说法则是另一个维度:它的联网服务在很多国家可用,但服务范围、要求和可用性取决于车型、配置和国家,本来就按国家划分。
一个是车主自己设的提醒,一个是配合执法找回被盗车,一个是服务覆盖范围按国家切分。这三种情况和「车辆一跨境,厂家侧的风控就自动触发」,不是同一件事。
这正是问题所在:把手伸进车里这件事各家都能做到,可谁有权触发、按什么条件触发、触发前要不要告诉车主,眼下是各家自己定。
而这件事的适用面,比很多人想象的大。到2026年6月底,全国汽车保有量是3.71亿辆,其中新能源汽车4897万辆。2026年上半年新注册登记的汽车里,新能源车已经占到49.42%,差不多每两个提新车的人就有一个买的是新能源车。这些车里,相当一部分都装着一层连着服务器的东西。
你可以拿自己那台车对一下:能不能远程锁门,能不能在停车场里远程找车,用导航要不要先登录一个账号。只要这些功能存在,就说明有一条线从你的车通到某个机房。平时它送过来的都是便利。车找不着了能定位,忘了锁门能补一下,人还在路上就能先把空调打开。这条线本身不是坏东西。这几年智能汽车让人真觉得省事的地方,多半就在这条线上。
真正需要问清楚的只有一件:什么情况下,它会反过来限制你?限制到什么程度?限制之前,有没有人跟你说一声?
好在这一次,事情往前挪了一格。
7月26日凌晨起,极氪在自己的手机应用上增设了「跨境守护」功能入口。按官方说明,车主一键提起就能快速获取验证码,完成自助解锁。这意味着解锁这件事不再必须走人工核验的长流程。

更要紧的是第二条。极氪同时宣布,正在开发一个「跨境守护功能开关」,后续将通过远程升级推送;按它的说法,这个开关上线之后默认处于关闭状态,出境前车主可以根据自身需求,在手机端手动选择开启或关闭。
这里有个区别值得记住:入口已经上线,开关还在路上。厂家宣布的是要把它交出去,不是已经交到了手上。第三条是给已经出境或即将出境的用户开了24小时客服热线的优先接入通道。
但即便只算已经落地的那部分,方向也是清楚的:一个原本只握在厂家手里的判断,正在往车主那边挪。而那个还没推送的开关如果按公布的样子落地,它默认关闭这一点,比它存在本身更重要:默认关闭意味着这只手要不要伸进来,由车主先说了算。
这一趟自驾一度被打断。但它把一件平时藏得很深的事,摆到了几亿辆车的车主眼前:你买回来的那台车,有一层从来不只是你在用。它连着一台服务器,而那台服务器归谁管、什么时候能动、动之前要不要跟你打个招呼,这些规矩还在写。
规矩不会自己从纸上长出来。它是被一个个具体的人,在具体的路上撞出来的。
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