益阳七旬老人逛家具店坠入地下室致残，法院：商家未尽安全保障义务，判赔12万余元

商铺经营应当严守安全底线，经营者负有法定安全保障义务，商户若私自搭建简易危险设施、未落实防护及警示措施，造成他人人身损害的，应当依法承担侵权赔偿责任。案情简介2024年8月18日上午，72岁杨某梅前往湖南省益阳市桃江县某家具店挑选家具，在店员陪同下查看床品样品。该门店一楼墙角留有三角形地面缺口，未铺设水泥预制板补仓技巧，缺口下方为两米多深地下室。该家具店系个人独资企业，投资人李某青2015年装修时仅用简易木板遮盖缺口、木棍支撑木板，平日也只是摆放四把椅子简单围挡，全程未设置任何安全警示标志。当日杨某梅查看墙角木床材质，店员移开围挡椅子后，二人踏上木板。木板因承重不足骤然断裂，两人一同坠入地下室受伤。杨某梅住院治疗44天，经司法鉴定，三处骨折构成十级伤残。事故发生后，店家仅垫付医疗费19499.93元，双方后续赔偿协商未果。杨某梅诉至法院，要求家具店及投资人李某青另行赔偿各项损失合计127648.45元。法院认为法院经审理认为，经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，家具店应当对杨某梅的人身、财产安全提供合理、必要的保障。该店投资人李某青放任现实危险存续，未尽到安全保障义务，应对杨某梅受到的损害承担侵权责任。关于责任比例的问题，杨某梅系一名七十余岁的普通顾客，危险感知、应急反应能力较弱，在现场没有明确警示及危险隔离措施的情形下，其对风险的认知能力，与经营店铺多年的李某青相比存在巨大差距，且本案危险的存在可能涉及顾客的生命安全，故家具店应当对杨某梅本次事故全部损失承担赔偿责任。案涉主体为个人独资企业，企业资产不足以清偿赔偿债务的，投资人应当承担无限赔偿责任。法院最终判决家具店赔偿杨某梅各项损失共计120357.55元，扣除已垫付的医疗费19499.93元，还需赔付100857.62元；若家具店财产不足以清偿债务，由投资人李某青以个人财产予以清偿。法院说法经营场所的安全保障，既是营商必须守住的底线，也体现着法律对每一个消费者的人来源：桃江县人民法院